Politica di Spedizione – VEEL PET

In VEEL PET vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia semplice e trasparente. Di seguito riportiamo le nostre condizioni di spedizione:

1. Area di consegna

1.1. Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente nel territorio della Spagna peninsulare.
1.2. Non effettuiamo spedizioni alle Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta o Melilla, salvo previo accordo con il cliente.

2. Costi di spedizione

2.1. Tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online beneficiano della spedizione gratuita nella Spagna peninsulare.
2.2. Questo vantaggio si applica esclusivamente agli ordini contenenti un massimo di tre (3) prodotti.
2.3. Qualora fosse necessario acquistare una quantità superiore, sarà necessario effettuare ordini aggiuntivi oppure contattare il nostro servizio clienti per conoscere eventuali condizioni speciali di spedizione.

3. Tempi di consegna

3.1. Il tempo di consegna stimato è di 2-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
3.2. I tempi di consegna possono subire variazioni a causa di circostanze eccezionali, come festività locali o nazionali, problemi logistici o periodi di elevata domanda.
3.3. VEEL PET non è responsabile di ritardi causati da eventi di forza maggiore o da circostanze al di fuori del controllo dell’azienda, come scioperi dei trasporti, condizioni meteorologiche estreme, ecc.

4. Conferma e tracciamento

4.1. Una volta confermato l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine.
4.2. Quando il prodotto sarà stato spedito, verranno fornite le informazioni di tracciamento necessarie per verificare lo stato della consegna.

5. Consegne non riuscite

5.1. Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa dell’assenza del cliente all’indirizzo indicato, il corriere effettuerà uno o più ulteriori tentativi di consegna oppure renderà il pacco disponibile presso un punto di ritiro nelle vicinanze.
5.2. Qualora l’ordine non possa essere consegnato e venga restituito a VEEL PET, il cliente verrà contattato per concordare una nuova spedizione.