Droit de rétractation

Chez VEEL PET, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de justification.

Le délai de 14 jours commence à courir à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné, recevez la commande.

Remplissez le formulaire « Demander une rétractation » que vous trouverez ci-dessous.
Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Précisez dans la section commentaires le numéro de référence de votre commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent.

Une fois votre demande confirmée, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour retourner le produit et obtenir le remboursement intégral du montant payé.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, aux articles scellés qui ont été ouverts pour des raisons d’hygiène, ni aux commandes déjà préparées pour l’expédition ou en cours de transport. Consultez nos Conditions d’achat pour plus d’informations.

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Foire aux questions

Tous nos lits sont certifiés OEKO-TEX STANDARD 100, ce qui signifie que tout produit, matériau, accessoire ou autre article lié aux textiles a été testé pour détecter les substances pouvant nuire à la santé humaine.

Et CertiPUR-US, qui est un programme de certification pour la mousse de polyuréthane souple.

En scannant le code QR, vous avez toujours accès à toutes les informations sur nos produits en 5 langues. Le code QR est disponible à l'intérieur de la boîte, sur l'étiquette d'entretien et sur la boîte que vous recevez avec le produit.

Les lits VEEL PET ont été conçus en pensant à tous les âges des animaux de compagnie. Pour les chiots, nous avons prévu une housse imperméable afin que le matelas ne soit pas souillé par l'urine ou la boue. Pour les plus âgés, nous avons inclus une base en mousse à mémoire de forme pour aider les animaux souffrant d'arthrite ou de problèmes ostéo-articulaires. Tous les lits sont 100 % déhoussables pour un lavage facile en machine.

Lorsque vous choisissez la taille, vous verrez le poids maximum recommandé indiqué, mais si vous avez des doutes, vous pouvez le vérifier ici : taille Small 61x46x15 pour les animaux jusqu'à 9Kg, taille Medium 76x51x16,5 pour les animaux jusqu'à 15Kg, taille Large 89x63x16,5, taille X-Large pour les animaux jusqu'à 23Kg ou taille XX-Large 122x89x20 si elle dépasse 57Kg.

Oui, c'est exact, toutes les livraisons en Espagne sont gratuites.

Facile à monter

Le lit se démonte très facilement et complètement grâce à deux fermetures éclair dissimulées qui permettent de retirer le matelas et les coussins. Le lavage est recommandé à une température ne dépassant pas 30 degrés.

Produit Certifié

La mousse de base en coquille d'œuf à mémoire de forme d'une densité de 40D permet une adaptation de l'animal à la surface, offrant un meilleur soutien à la structure osseuse, idéale pour les animaux âgés, en surpoids ou souffrant d'arthrose.

Bords indéformables

Les rebords en coton PP permettent aux animaux de compagnie de reposer leur tête, soulageant ainsi la tension au niveau du cou. La conception en forme de canapé-lit pour chiens permet d'entrer et de sortir facilement sans forcer les cervicales et la colonne vertébrale.